Ne aggódjon, a jegye érvényes marad! Ha lekési a foglalt idősávot, akkor is beléphet a múzeumba. Vegye azonban figyelembe, hogy ilyenkor elveszítheti az azonnali elsőbbségi bejutás lehetőségét, és a tömegtől függően előfordulhat, hogy a normál sorban kell várakoznia.

Az előre megváltott jegyekkel menjen közvetlenül a főbejárathoz, az Üvegpiramishoz. Keresse a „Visitors with Tickets” (Jeggyel rendelkező látogatók) feliratú sort (ezt gyakran zöld tábla jelzi). Így elkerülheti a pénztáraknál kígyózó sorokat, és egyenesen a biztonsági ellenőrzéshez mehet.

Nem, mi a teljesen papírmentes és problémamentes élményben hiszünk. A vásárlás megerősítése után a jegyeket azonnal elküldjük e-mailben. A bejáratnál elegendő felmutatni a QR-kódot okostelefonján. Kérjük, győződjön meg róla, hogy telefonja fel van töltve, és a képernyő fényerejét állítsa magasra.

Megértjük, hogy az utazási tervek váratlanul megváltozhatnak. A normál belépőjegyek esetében teljes visszatérítést kínálunk, ha a foglalást legalább 24 órával a tervezett időpont előtt lemondja. Egyszerűen lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal e-mailben, és rejtett költségek nélkül feldolgozzuk kérését.